JuleRosen

Handelsbetingelser for julerosen.dk for privatkunder og firmaer, herunder institutioner.

julerosen.dk er ejet af:
Tina Rosendal Christensen
Violvej 30 
4220 Korsør
CVR: 30791606

 

Køb hos julerosen.dk

Købet gælder i det øjeblik du som kunde modtager en ordrebekræftelse fra julerosen.dk

Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid fra julerosen.dk's leverandører.

 

Betaling med kreditkort

Du kan betale med følgende kreditkort: Dankort, Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, JCB, MasterCard eller Maestro.

 

Når du betaler med kreditkort vil du til sidst i bestillingen blive videresendt til en såkaldt "sikker server".Det skyldes, at kreditkortbetalingen bliver håndteret af et firma, der er godkendt af PBS til at håndtere kortbetaling.

Der er strenge krav om sikkerhed hos PBS' godkendte firmaer og de er under tilsyn.

Firmaet, vi har betalingsmodul hos, hedder "ePay", og de har stor erfaring indenfor området. Du kan læse mere om dem hos www.epay.dk.

Når du har handlet færdig, går du 'Til kassen', og når du her vælger kreditkort-betaling samt godkender handelsbetingelserne vil du blive viderestillet til epay, hvor du trygt kan udføre din betaling. Alle data sendes krypteret.

Du vil nu blive bedt om at indtaste kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskoden fra bagsiden af kreditkortet. Alle disse oplysninger sendes krypterede. ePay tager derefter kontakt til PBS/Teller, der skal godkende dine indtastede data. Herefter vil du får besked på om din betaling er godkendt.
 

 

Forudbetaling - bankoverførsel  

Nykredit Bank : Reg.nr. 8113 konto nr. 0002233985. Når du overfører penge via netbank går der 1-2 dage, førend vi kan se din overførsel.

 

Tidsforløbet afhænger af, hvornår din og vores bank foretager overførsler i forhold til hinanden. Vi sender dine varer når vi har modtaget din betaling.

 

Kugler med navn : Leveringstiden gælder fra den dag vi har modtaget din betaling. Vi laver IKKE kugler med navn før betalingen er modtaget.

Hvis vi ikke modtager din betaling indenfor 1 uge bliver din ordre slettet.

 

 

Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. 

 

Salg generelt

Den angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris.

 

Afbestilling

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske på samme måde som bestillingen er foretaget. Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail ordre@julerosen.dk med mærket "Afbestilling". Her skal  ordrenummer fremgå. Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emnetekst. Afbestilling af specielt fremstillet varer ex. Kugler Med Navn kan ikke lade sig gøre.

 

Levering

Hvis du bestiller for min. 950 kr. er fragten gratis i DANMARK.

Ved betaling via en bankoverførsel vil forsendelse ske inden for 3 dage efter vi har modtaget betalingen.

BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der fremstilles specielt efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Fremstillingen eller tilpasningen påbegyndes ved ordremodtagelsen og fortrydelsesretten bortfalder derfor. Leveringstiden på disse speciel varer er ca. 2 uger.

Forsendelse vil ske med Post Danmark efter Post Danmarks takster, dog med en min. fragt på 40,00 kr. De fleste kunder vælger maxi brev op til 2 kg. Maxi brev er uden track og trace, men vi har endnu ikke været uden for, at vore kunder ikke har modtaget bestillingen senest 2 dage efter vi har afsendt varerne.

NORGE:

Priser på forsendelse følger post Danmark's takster - www.post.dk - Alle bestillinger under 2 kg sendes som brev (maxi brev)

 

Fortrydelsesret

Fuld returret - Fortryder du dit køb giver julerosen.dk fuld returret. Varen skal dog returneres i original emballage og i ubrugt og ubeskadiget stand. Dette skal ske senest 14 dage efter modtagelse hos kunden. Varer der returneres skal  leveres uden omkostninger for julerosen.dk.

 

Varer som returneres uden betalt fragt eller porto afvises af julerosen.dk. Ved returhandel tilbagebetales beløbet via konto indenfor 7 dage. Du kan også bytte til anden vare, her er proceduren den samme: send retur, vedlagt seddel med hvad du ønsker i stedet. 

BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der fremstilles specielt efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Fremstillingen eller tilpasningen påbegyndes ved ordremodtagelsen og fortrydelsesretten bortfalder derfor.

 

Reklamationsret

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses her. Der er IKKE reklamationsret på fejl eller mangler opstået EFTER varen har været i brug - ifølge købeloven.

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles julerosen.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen.,

 

Forsvarlig returnering

Alle produkter, der returneres til julerosen.dk skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. julerosen.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark.

 

Opbevaring af persondata

Julerosen.dk opbevarer kun persondata, der er nødvendige og lovpligtige for at drive forretning.
Af regnskabshensyn opbevarer vi følgende data: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse samt din ordre med ordrenummer.
Vi skal ligeledes bruge disse oplysninger i forbindelse med en evt. reklamation.
Endvidere vil du i forbindelse med afgivelse af de obligatoriske informationer, blive spurgt om nogle frivillige informationer.

Vi opbevarer ikke data afgivet i forbindelse med kreditkortbetaling.   

Disse oplysninger kommer aldrig ind på vores server, men er udelukkende behandlet af ePay via PBS. Disse oplysninger er krypterede.

 

Julerosen.dk videreformidler ikke data til samarbejdspartnere af nogen art.

 

Automatisk indsamlede informationer

Vi modtager og opbevarer bestemte informationer, hver gang du er i forbindelse med os. For eksempel, som mange andre, bruger vi "cookies," og vi modtager tekniske informationer, når din webbrowser besøger Julerosen.dk. I afsnittet nedenfor kan du læse mere specifikt, hvilke informationer vi opsamler. 

 

 

Cookies

Cookies er alfanumeriske "identifikationer" vi overfører til din computer's harddisk gennem din web-browser, som sætter vort system i stand til at genkende din browser og tilbyde features som automatisk login og permanente indkøbskurve, så du kan opbevare produkter her over flere besøg.

Din browser er i stand til at behandle brugen af cookies på flere måder, herunder helt at udelade anvendelsen heraf. Dog er cookies forudsætningen for at få det fulde udbytte af faciliteterne hos Julerosen.dk, og vi anbefaler derfor, at du tillader brugen af cookies, i en eller anden form.

 

Er du i tvivl eller har du spørgsmål? så er du velkommen til at kontakte os på telefon 30231572 eller mail: ordre@julerosen.dk